Regulamin serwisu Strefaro

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej restauracji Strefaro, prowadzącej działalność gastronomiczną w formie nowoczesnej restauracji z casino atmosferą. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki użytkowników strony internetowej oraz właściciela serwisu, zasady korzystania z dostępnych funkcjonalności, a także ogólne warunki składania zapytań o rezerwacje stolików i wydarzeń.

Korzystając ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://strefaro.com/, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze strony.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadano następujące znaczenie:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową Strefaro i korzystająca z jej funkcjonalności, w tym składająca zapytanie o rezerwację lub korzystająca z formularzy kontaktowych.
• Restauracja lub Strefaro – restauracja stacjonarna działająca pod marką „Strefaro”, prowadząca działalność gastronomiczną oraz organizująca wydarzenia, w tym rekreacyjne wieczory pokerowe i eventy towarzyskie.
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://strefaro.com/, prezentujący ofertę Restauracji oraz umożliwiający kontakt i składanie zapytań o rezerwacje.
• Rezerwacja – zapytanie o możliwość zarezerwowania stolika, przestrzeni w lokalu lub organizacji wydarzenia, przekazywane do Restauracji za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego, formularza kontaktowego, telefonicznie lub innym kanałem komunikacji wskazanym na Stronie.
• Formularz kontaktowy – interaktywne narzędzie udostępnione na Stronie, umożliwiające Użytkownikowi przesłanie zapytania, prośby o ofertę lub wiadomości do Restauracji.
• Formularz rezerwacyjny – formularz umożliwiający przekazanie danych dotyczących planowanej wizyty lub wydarzenia (m.in. liczba osób, termin, rodzaj wydarzenia) w celu przygotowania rezerwacji przez Restaurację.
• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane przez Restaurację w związku z korzystaniem ze Strony, w szczególności w celu obsługi rezerwacji i zapytań.
• Polityka Prywatności – odrębny dokument dostępny na Stronie pod adresem /privacy-policy/, określający zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies.

3. Zakres usług świadczonych za pośrednictwem Strony

Za pośrednictwem Strony Użytkownik ma możliwość w szczególności:

• zapoznania się z ofertą gastronomiczną Restauracji, w tym z przykładowym menu, autorskimi koktajlami oraz propozycjami menu sezonowego – więcej informacji znajduje się na podstronie /menu/;
• zapoznania się z ofertą wydarzeń towarzyskich, w tym wieczorów pokerowych o charakterze rekreacyjnym oraz wydarzeń specjalnych – informacje dostępne są na podstronach /poker/ oraz /events/;
• przeglądania materiałów dotyczących Restauracji, takich jak opis konceptu, wnętrz i zespołu – szczegóły na podstronie /about/;
• przeglądania opinii gości oraz rekomendacji – patrz podstrona /reviews/;
• składania zapytań o rezerwację stolika, wydarzenia lub rezerwacji grupowej za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innych danych kontaktowych wskazanych na podstronie /contact-us/;
• subskrybowania informacji o aktualnych wydarzeniach i ofertach specjalnych – jeżeli taka funkcjonalność jest aktywna na Stronie;
• zapoznania się z dokumentami prawnymi, w tym z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Cookies udostępnioną na podstronie /cookie-policy/.

Strona ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Wszelkie informacje, w tym dotyczące menu, dostępności stolików, oferty wydarzeń oraz cen, mają charakter poglądowy i mogą ulec zmianie. Ostateczne warunki rezerwacji, w tym ceny i zakres świadczeń, potwierdzane są indywidualnie przez Restaurację w toku bezpośredniej komunikacji z Użytkownikiem.

4. Zasady dokonywania rezerwacji

4.1. Składanie zapytań o rezerwację

Użytkownik może złożyć zapytanie o rezerwację stolika, rezerwację grupową lub organizację wydarzenia w Restauracji w szczególności poprzez:

• wypełnienie formularza kontaktowego lub rezerwacyjnego dostępnego na podstronie /contact-us/;
• kontakt telefoniczny lub e-mailowy, jeżeli dane te zostały wskazane na Stronie;
• inne kanały komunikacji wyraźnie wskazane przez Restaurację na Stronie.

4.2. Wymagane dane

W celu obsługi zapytania o rezerwację Użytkownik może zostać poproszony o podanie w szczególności następujących danych:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail oraz/lub numer telefonu kontaktowego;
• planowana data i godzina wizyty lub wydarzenia;
• liczba osób oraz ewentualny charakter wydarzenia (np. spotkanie biznesowe, kolacja okolicznościowa, impreza firmowa);
• preferencje dotyczące menu, specjalne wymagania dietetyczne lub organizacyjne – jeżeli są istotne dla rezerwacji.

Podanie powyższych danych może być niezbędne do przygotowania propozycji rezerwacji i jej potwierdzenia przez Restaurację. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

4.3. Potwierdzenie rezerwacji

Złożenie zapytania o rezerwację za pośrednictwem Strony nie stanowi jeszcze wiążącej rezerwacji. Rezerwacja zostaje skutecznie dokonana dopiero po jej potwierdzeniu przez Restaurację, które może nastąpić w szczególności poprzez:

• wiadomość e-mail wysłaną na adres wskazany przez Użytkownika,
• wiadomość SMS lub kontakt telefoniczny,
• inną formę komunikacji uzgodnioną z Użytkownikiem.

Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, w szczególności z uwagi na brak dostępności stolików lub ograniczenia organizacyjne.

4.4. Zmiana i anulowanie rezerwacji

Użytkownik ma prawo do zmiany lub anulowania potwierdzonej rezerwacji zgodnie z warunkami przekazanymi przy jej potwierdzeniu. Zmiana lub anulowanie rezerwacji powinny zostać dokonane poprzez kontakt z Restauracją w sposób wskazany w potwierdzeniu rezerwacji lub na podstronie /contact-us/.

Restauracja może określić minimalny czas, w jakim zmiana lub anulowanie rezerwacji jest możliwe bez konsekwencji organizacyjnych, a w przypadku większych wydarzeń – odrębne zasady ustalane indywidualnie z Użytkownikiem.

5. Odpowiedzialność Restauracji

Restauracja dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane na Stronie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Jednocześnie informacje, w szczególności dotyczące menu, dostępności wydarzeń, organizacji wieczorów pokerowych oraz cen, mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianom, o których Użytkownik może zostać poinformowany w toku bezpośredniego kontaktu z Restauracją.

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępności Strony spowodowane czynnikami niezależnymi od Restauracji, w szczególności awariami łączy internetowych, działaniem osób trzecich lub siłą wyższą;
• skutki korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami;
• szkody wynikłe z wykorzystania przez Użytkownika informacji pozyskanych za pośrednictwem Strony w celach innych niż zapoznanie się z ofertą i złożenie zapytania o rezerwację;
• treści zamieszczane przez osoby trzecie, w tym opinie gości lub informacje pochodzące z serwisów zewnętrznych, do których odwołują się odnośniki na Stronie.

Restauracja zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia działania Strony w całości lub w części, w szczególności w celu przeprowadzenia prac serwisowych, aktualizacji lub modernizacji, przy czym dołoży starań, aby planowane przerwy były możliwie najmniej uciążliwe dla Użytkowników.

6. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzach dostępnych na Stronie, w tym przy składaniu zapytań o rezerwację;
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub w inny sposób sprzecznym z obowiązującym prawem;
• niewykorzystywania Strony do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) ani do działań o charakterze naruszającym bezpieczeństwo sieci lub systemów informatycznych;
• powstrzymywania się od podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony, w tym prób ingerencji w jej infrastrukturę techniczną.

W przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, Restauracja może podjąć odpowiednie działania, w szczególności:

• zablokować możliwość korzystania z określonych funkcjonalności Strony przez danego Użytkownika,
• odmówić obsługi zapytania o rezerwację,
• powiadomić odpowiednie organy lub podmioty uprawnione, jeśli wymaga tego prawo.

7. Polityka prywatności i ochrona danych

Restauracja przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności Użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze Strony zostały szczegółowo określone w odrębnej Polityce Prywatności.

W szczególności:

• dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;
• dane zbierane za pośrednictwem formularzy na Stronie wykorzystywane są przede wszystkim do obsługi zapytań, przygotowania propozycji rezerwacji, komunikacji z Użytkownikami oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – do celów marketingowych;
• Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aktualne dane kontaktowe administratora danych osobowych, zakres przetwarzania danych oraz okres ich przechowywania opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności.

8. Informacja o plikach cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji Użytkownika, prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin oraz poprawy komfortu korzystania ze Strony.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Strony przy kolejnych wizytach.

W szczególności:

• niektóre cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony (tzw. cookies techniczne);
• inne mogą być wykorzystywane za zgodą Użytkownika, np. w celach analitycznych lub marketingowych – zgodnie z ustawieniami banera zgody na cookies;
• Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez odpowiednią konfigurację przeglądarki internetowej lub narzędzia udostępnione na Stronie.

Szczegółowe informacje o rodzajach wykorzystywanych plików cookies, celach ich stosowania oraz sposobach ich wyłączania znajdują się w Polityce Cookies.

9. Zastrzeżenia dotyczące motywu casino

Wystrój wnętrz Restauracji oraz identyfikacja wizualna Strefaro inspirowane są klimatem eleganckiego casino lounge i mają na celu stworzenie wyjątkowej, stylowej atmosfery. Motyw ten wykorzystywany jest wyłącznie jako element wystroju, klimatu i charakteru lokalu, w tym w warstwie graficznej Strony.

Restauracja nie prowadzi działalności w zakresie gier hazardowych, nie organizuje gier o prawdziwe pieniądze ani nie współpracuje z operatorami oferującymi tego rodzaju usługi. Strona nie promuje ani nie udostępnia dostępu do kasyna online, hazardu online, zakładów bukmacherskich, bonusów kasynowych, gier o pieniądze ani innych form działalności o charakterze hazardowym.

Organizowane w Restauracji wieczory pokerowe mają charakter wyłącznie towarzyski i rekreacyjny. Nie są one związane z wygrywaniem pieniędzy lub innych świadczeń o charakterze majątkowym. Udział w tego typu wydarzeniach służy integracji gości, rozrywce w przyjaznej atmosferze oraz spędzaniu czasu w restauracji premium inspirowanej klimatem casino lounge.

10. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w szczególności opisy, teksty, materiały informacyjne, zdjęcia potraw, fotografie wnętrz, materiały graficzne, układ graficzny, elementy identyfikacji wizualnej oraz kody źródłowe, stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

Prawa autorskie do treści znajdujących się na Stronie przysługują Restauracji lub podmiotom, z którymi Restauracja zawarła stosowne umowy licencyjne. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych na Stronie w całości lub w części w celach innych niż dozwolony użytek osobisty Użytkownika wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody uprawnionego podmiotu wyrażonej na piśmie.

Umieszczenie na Stronie odnośników (linków) do stron internetowych osób trzecich nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw do treści znajdujących się na tych stronach. Zasady korzystania z materiałów publikowanych przez podmioty trzecie określają odrębne regulaminy lub polityki tych podmiotów.

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na Stronie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa lub ich interpretacji,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Strony,
• zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Restauracji.

O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy mogą zostać poinformowani poprzez odpowiedni komunikat zamieszczony na Stronie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania, chyba że w komunikacie wskazano inny termin wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem ze Strony lub zawieraniem rezerwacji za jej pośrednictwem Strony będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy rzeczowo sąd powszechny.

Użytkownik może skontaktować się z Restauracją w sprawach związanych z funkcjonowaniem Strony, treścią Regulaminu oraz obsługą rezerwacji za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na podstronie /contact-us/.